2021年10月15日，市政府組織召開昭通市加強和規范物業管理服務工作動員會議，會議由市政府辦副主任程忠平主持，市人民政府王東鋒副市長出席會議并作重要講話，昭通市加強和規范物業管理服務工作領導小組成員單位、各縣市區人民政府、住建局相關領導，昭通市房地產業及建筑業協會以及物業企業代表負責人共計60余人參加會議。會議目的是認真貫徹習近平總書記關于城市管理工作的重要論述和指示批示精神，深入落實國家、省關于物業管理服務工作的安排部署。主要任務是通報進展情況、交流工作經驗、對全市物業管理服務工作進行全面安排部署，切實規范全市物業管理活動，促進行業健康發展。
會上，市住建局局長何樞通報了全市物業管理基本情況，對全市物業管理中存在的問題進行總結，并從進一步完善制度、加大整治、強化落實、加強管理四方面對下步工作提出建議。昭陽區、水富市分別結合轄區工作開展情況，從加強黨建引領、強化制度保障、建立健全長效機制、加強行業監管等方面為切入點交流了工作經驗。
王東鋒副市長強調，“小物業”牽動“大民生”，物業服務質量直接關系千家萬戶的幸福指數，做實做好物業服務管理工作，就能贏得群眾民心。為有效破解全市物業服務管理難題，促進物業管理服務工作健康發展，市政府在全面調研各縣市區物業管理服務現狀的基礎上，結合中央、省物業管理方面的法律法規、規章制度和規范性文件，制定了《昭通市加強和規范物業管理服務工作的指導意見》，對解決全市存在的各類物業管理服務熱點、難點問題有重要的指導作用。
王東鋒副市長要求，為進一步推動全市物業管理服務工作健康有序發展，全力落實好“五個抓手”實現“五個提升”。一是抓亂象整治，著力提升住宅小區居住品質。針對當前群眾反映強烈物業服務不規范、服務費收取不公開透明；住宅專項維修資金使用不合理；小區停車收費混亂；小區內亂搭亂建等問題。住建、市場監管、綜合執法、發改等物業管理服務工作領導小組成員部門，要開展私搭亂建整治、衛生整治、建筑立面整治、消防安全整治、修復完善小區設施等行動，著力打造干凈、整潔、安全的居住環境。二是抓企業培育，著力提升物業服務企業整體水平。面對全市物業服務企業“散、小、弱”的現狀。一要做好本土企業的扶持。鼓勵本土骨干物業服務企業整合市場資源，積極支持物業企業開展品牌建設、人才培養、標準化和信息化建設等項目，著力發展一批優質的本土企業。二要做好外來企業的引進。瞄準服務理念先進、管理水平高的物業服務企業，持續加大招商引資力度，切實提升全市物業服務管理綜合水平。三是抓業主委員會，著力提升居民自我管理意識。為解決業主委員會建設相對滯后、主體缺失、作用發揮不充分的情況。一要開展全面排查。各縣市區要組織工作力量，對轄區內住宅小區業主委員會組建情況進行摸排，摸清底數情況。二要引導成立業主委員會。對于符合條件的小區，指導好業主大會選舉籌備工作，對業主委員會人選把好關，鼓勵“兩代表一委員”參選業主委員會成員，提高業主委員會成員中黨員比例。對于不符合條件的小區，要指導建立以社區、居委會、業主代表等參加的物業管理委員會，臨時代替業主委員會開展工作。三要督促業主委員會履職盡責。充分發揮好業主委員會的約束作用，對業主違規違約行為進行勸阻，對拖欠物業費的業主進行催交，積極調解業主與物業服務企業之間的矛盾糾紛，營造一個和諧穩定的小區環境。四是抓信用評價，提升物業企業服務水平。各縣市區要嚴格按照《云南省物業服務導則》《云南省物業服務企業信用評價辦法》抓好年度信用評價工作，切實提升物業服務水平。一要嚴格物業服務企業的選聘和退出；二要加強物業服務企業的監督管理；三要提高企業服務意識。五是抓智慧物業，提升便民服務水平。認真落實好5月30日，市委大進書記在全市新型基礎設施建設工作會議上強調，要實施傳統基礎設施“數字+”“智慧+”升級行動，積極推動城市治理等領域重大基礎設施數字化升級改造要求。樹立世界眼光、瞄準科技前沿，結合昭通實際、注重發揮實效，提前謀劃，深入研究，積極推進。一要積極搭建智慧物業平臺；二要深度推動數據共享；三要探索建立“物業服務+生活服務”模式。最后，程忠平副主任為貫徹落實好會議精神，要求與會人員：一是高度重視；二是迅速行動；三是強化落實；四是嚴格考核。
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