訊  為深化黨史學習教育成果轉化，蒙自市人民醫院聚焦”我為群眾辦實事”實踐活動，在慢病證辦理及慢病患者就醫上下深功夫，立足慢病群眾需求，優化辦事程序、轉變服務模式，開通慢病“一站式”服務，成功實現“讓數據多跑路，患者少跑腿”。

設立慢病一站式服務中心。堅持“以病人為中心，誠信為本，服務至上”的服務理念，在門診設立慢病一站式服務中心，優化醫院管理、推行便民舉措，將原本分散的咨詢、審核、病例復印、蓋章、便民等服務項目集中在一個窗口辦理，避免群眾多處辦理業務、來回奔波。

簡化慢病患者就醫和辦事流程。從慢病患者需求量大、往返路程較長等問題入手，調整、充實各項便民措施，簡化患者就醫和辦事流程，實行慢病服務項目標識公示，規范慢性病辦理、住院患者轉院辦理、患者醫療證明（工傷、病情證明、診斷證明）辦理、出院病歷復印，通過各職能部門輪流到中心值班，辦理相關業務,提升群眾滿意度、幸福感、安全感。

發揮“大數據”優勢提高辦事效率。在慢病一站式服務中心，慢病患者咨詢或辦理相關業務時，只需提供相關資料，工作人員便可按照服務項目歸屬與科室職能分工，通過微信、QQ等方式，將患者資料直接傳至各職能部門進行后臺審核及病歷復印，完成之后，再由慢病一站式服務中心蓋章即可完成辦理。對不能立即落實的事項，工作人員將做好登記，與相關部門聯系，及時回復患者。

自設立慢病一站式服務中心以來，蒙自市人民醫院大大縮短了慢病患者就醫及辦事時間，醫患關系得到有效改善，讓慢病患者體驗到了更加高效、更加便捷的慢病辦證及就醫服務。2021年1月至9月，蒙自市人民醫院慢病一站式服務中心累計完成慢性病資料審核3362份、復印病歷20543份、病情證明書蓋章357人次、雙向轉診150份。