10月21日，大理州醫療保障局副局長王麗帶領考察組一行7人，到我州考察交流醫保經辦服務“綜合柜員制改革試點”工作，州醫療保障局黨組成員、副局長李翠萍陪同考察。
考察組深入到州政務服務中心醫保窗口實地察看“綜合柜員制改革試點”工作，并與州醫療保障局進行了座談交流。
在交流座談會上，州醫療保障局副局長李翠萍向考察組介紹了我州醫保經辦服務“綜合柜員制改革試點”工作和全州基本醫療保險參保擴面工作開展情況， 重點對楚雄州“綜合柜員制改革試點”和參保擴面工作中探索實踐出的“7條經驗”進行了詳細介紹。 王麗表示：楚雄州在加強醫保經辦服務窗口標準化建設，探索開展“綜合柜員制改革試點”工作，完善基礎設施設備，統一服務標準，全面落實一次性告知制、首問負責制、限時辦結制，落實好“好差評”制度，加強結果運用，開展創先爭優，為群眾和市場主體提供更好辦事環境和辦事體驗，探索出了一套可復制、可操作的經驗做法，對總結出的“壓實責任落實參保、強化宣傳助力參保、建立機制做實參保、靶向施策精準參保、提升服務保障參保、強化督查促進參保、落實資助助推參保”的7條經驗，特別是信息共享和政策宣傳方面的做法，值得大理州醫療保障局學習和借鑒。感謝毫無保留的交流寶貴經驗。 座談會上，考察組相互交流了醫保經辦服務標準化建設、基本醫療保險參保擴面、公務員醫療補助等工作情況，通過考察學習，加強了兩地州的工作交流，促進了醫保工作的更好發展。（肖 梅）
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