為切實抓好“我為群眾辦實事”實踐活動，把黨史學習成果轉化到“我為群眾辦實事”上，昭陽區自然資源局不動產登記中心立足崗位實際，采取簡化辦事流程、自主開發辦事進展跟蹤查詢服務軟件、對特殊群眾主動上門服務等措施，真正把“我為群眾辦實事”落細落實，貼心的服務贏得了群眾的普遍贊許。走進“市民之家”一樓服務大廳不動產登記窗口，映入眼簾的一面面錦旗和一封封感謝信就是最好的見證。

昭陽區不動產登記中心負責人吳文娟告訴記者說：中心自開展黨史學習教育以來，積極落實“我為群眾辦實事”實踐活動，學黨史、悟思想、辦實事、開新局，通過一系列活動充分調動干部職工的積極性和主觀能動性。 一是自主研發《二維碼跟蹤式上下聯受理回執單》并投入使用。讓辦證群眾可通過微信掃描受理回執單上的二維碼實時查看業務受理審核流程和進展情況。到發證環節，系統會自動發送短信給辦事群眾，提醒辦事群眾及時領取不動產證。二是制定優化辦事流程圖，將原來已優化的53種類型辦事指南再次優化重新調整，簡化成三種辦事指南，分別是：“我要辦理不動產權證”辦事指南、“我要買賣二手房”辦事指南、“我要辦理不動產抵押登記”辦事指南，讓群眾更加清楚明了。三是自主改編網絡流行歌曲，采用群眾喜聞樂見的快閃視頻，把《可可托海的牧羊人》進行重新填詞、自編自導改編創作。最終實現把不動產登記過程中的注意事項、具體操作流程等相關業務以歌聲宣傳和辦事指南對外公開相結合、快閃和政策宣傳MV相結合的方式呈現出來，線下變線上、政策變音樂，讓群眾一看便知、一聽就懂。四是農村以及易地扶貧搬遷發證一直是政府及廣大農民群眾關心的問題，我們急群眾之所急，一個月內通過白+黑、5+2、三班倒，在所有中心工作人員共同努力下，將1.76萬余本易地扶貧搬遷戶的不動產權證書發到老百姓手里，同時馬不停蹄迅速對20個鄉鎮辦事處開展辦證涉及的測繪進行招投標，該工作正有序開展中。五是組織召開全區預告登記培訓會，全面啟動預告登記工作，保障群眾利益，杜絕一房多賣的情況再次發生。 六是在現有經濟和登記條件不允許的情況下，尋找辦法，主動接入省廳平臺，落實“互聯網+不動產”抵押登記業務，讓群眾在銀行就能一次受理完成抵押業務，不再銀行和登記中心多次跑，達到群眾少跑路和不見面登記服務。七是一個月內將積壓491宗劃撥轉出讓整改完成，把一年來涉及土地劃撥轉出讓不動產登記辦不動的全部消化，將群眾的怨氣轉變為喜悅。八是為有效幫助解決孩子順利落戶入學，中心主動和房管交易所溝通，采取特事特辦的原則，凡涉及土地屬于劃撥性質、達到交易條件且確實是需要為了孩子就學緊急辦理落戶的情況優先受理進行土地評估，并聯系土地評估中介機構，進一步壓縮評估時間，同步開展土地評估審核、制作合同等相關工作，為群眾極大的爭取時間。九是對臨聘人員考勤、工作德、能、勤、績、上門服務、延時服務等登記進行績效管理，實行加分和減分，所有分數與工資掛鉤，約束和鼓勵職工做到更好；推出一次性告知書，明確告知群眾不能辦證欠缺的要件，避免群眾少跑路；提倡上門服務，為一些行動不便的老人或其他特殊情況的人群帶來便利。十是配合區人民政府和區不動產登記歷史遺留問題處置辦公室整理、制定解決辦證方案，并不斷優化、不斷改進，主動落實，針對不配合開發商直接采取強制措施。通過努力，9月份已強制處置完成8個小區，共1萬多戶的首次登記工作。

張作惠是聯盟社區5組的居民，拿到不動產權證的她難掩激動地說：“不動產中心的服務態度好，為我們老百姓做了很多實事，我們很感謝不動產中心，對他們的服務我們很滿意。”